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从“以用户为中心的设计”到“用户参与式设计”

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    UCD中常用的用户研究方法——问卷、一对一访谈、焦点小组等，更多是将用户作为研究的客体，通过用户语言表述的观点，了解用户的期望、需求。而北欧和北美近几十年、尤其最近十几年在工业设计领域，逐渐兴起的用户参与式设计(participatory design，PD)，倡导将用户更深入的融入到设计过程中，培养用户的主人翁意识，激发并调动他们的积极性和主动性。

　　以诺基亚、摩托罗拉等传统移动通信产品制造商为代表的实践者，以及以IDEO、frogdesign等第三方设计公司为代表的倡导者，将“用户参与式设计”的概念渗透到了全球。我们身边的某些产品，很可能就是凝聚了设计师和普通用户共同的灵感和努力创造而成。

　　用户参与式设计理念，不仅转变了设计师的意识和工作方式，还为用户研究人员提供了更广阔的观察视角和研究手段。以摩托罗拉公司为例，在芝加哥总部的Motorola Labs，汇聚了人类学家、社会学家、心理学家等专业研究者，不仅采用传统的人种学研究方法对目标用户群体进行田野调查，还与设计师一起组织用户来到实验室，参与低保真原型设计(每一场次称为一个“PD session”)。通过多个PD sessions，收集丰富的资料，分析并提炼出用户需求，传递给设计师，作为下一步的原型设计的核心依据。

　　这种在西方业界已被采用多年的设计理念和方法，在国内的实践还比较少。当“以用户为中心”的理念已经深入人心的时候，我们一起来看看，“用户参与式设计”与之相比有何异同，适合什么样的产品、项目阶段，需要谁的参与，适合什么样的用户，以及如何实施。

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录入时间：2013-5-15 8:26:52 点击次数：6140

从“以用户为中心的设计”到“用户参与式设计”：http://www.hekee.net/news/show-616.html

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